ร้านชัยพฤกษ์ตรีรัตน์

“แต่ก่อนคุณพ่อทำสวนทุเรียน สวนเงาะ สวนลองกอง สวนมังคุด มาก่อนค่ะ มาช่วงหลัง ๆ จะขยับขยายอาชีพเพิ่มเลยเริ่มมาเปิดร้านจำหน่ายสินค้าทางการเกษตรในปี พ.ศ. 2514 และก็เริ่มขยายไปอีก 2 สาขา ให้พี่ชาย 2 คนไปดูแล จนมาปี พ.ศ. 2534 ถึงมีสาขาที่ 4 คือ ร้านชัยพฤกษ์ตรีรัตน์ พี่เสาว์เลยเข้ามาดูแลสาขานี้ สาขาแรกปัจจุบันให้หลานดูแลอยู่ค่ะ”

“เป็นเวลา 40-50 ปีนะคะ ที่เปิดเป็นร้านจำหน่ายสินค้าทางการเกษตรมา ส่วนร้านชัยพฤกษ์ตรีรัตน์นี้ เปิดมาได้ 32 ปี ร้านจะตั้งอยู่ที่ถนนตรีรัตน์ อยู่บนเนื้อที่ประมาณ 5 งาน รวมทั้งบ้านพัก หน้าร้าน และโกดังด้วย มีพนักงานอยู่ประมาณ 13 คนค่ะ ที่ร้านจะจำหน่าย ทั้ง ปุ๋ย ยา ฮอร์โมนต่าง ๆ ปัจจุบันมีร้านค้าช่วง (ซาปั๊ว) ที่ดูแลอยู่ 30 ร้านค้า จะดูแลตั้งแต่จังหวัดระยอง จันทบุรี และตราด”

เพราะมั่นใจในคุณภาพ และมาตรฐาน นำไปสู่การเป็นตัวแทนจำหน่ายปุ๋ยยารารายใหญ่ใน จ.จันทบุรี

“ตั้งแต่เปิดร้านมาก็ขายปุ๋ยยาราแล้ว ตั้งแต่เป็น ยารา (ประเทศไทย) เลยค่ะ ปุ๋ยยาราถือเป็นปุ๋ยที่ดี มีคุณภาพ ได้มาตรฐาน แล้วก็อยู่ตลาดมาอย่างยาวนาน ปุ๋ยยาราทุกสูตรผลิตออกมาแล้วตรงกับความต้องการของตลาด ตอบสนองความต้องการของเกษตรกรได้ดี จะให้ไปเลือกอย่างอื่นก็คงไม่ใช่ อย่างเช่น เรื่องการละลายน้ำ ชาวสวนในจันทบุรี และพื้นที่ใกล้เคียง จะนิยมปลูกทุเรียน ลำไย ลองกอง มังคุด พืชผลพวกนี้จำเป็นต้องใช้ปุ๋ยที่ดี มีคุณภาพ เพราะผลผลิตที่ได้ค่อนข้างมีมูลค่าสูง ปุ๋ยที่ตอบโจทย์ได้ดีที่สุดก็ต้องปุ๋ยของยารา”

บริการด้วยใจ และซื่อสัตย์ต่อลูกค้า คือ จุดเด่นของร้านชัยพฤกษ์ตรีรัตน์

“พี่ให้ความสำคัญกับการเลือกสินค้าที่มีคุณภาพมาจำหน่าย เราต้องมีความซื่อสัตย์ในธุรกิจของเรา ซื่อสัตย์ต่อลูกค้าของเรา อันนี้สำคัญ พี่จะไม่ยึดเอากำไรเป็นพื้นฐานแรก อย่างซาปั๊วที่ร้านดูแลอยู่มีประมาณ 20 ร้านค้า เราก็ต้องให้ผลประโยชน์กับเขามากเท่าที่เราจะให้ได้ เราต้องทำตามระบบที่บริษัทวางเอาไว้ ต้องมีความรับผิดชอบ เช่นเดียวกับลูกค้าที่เป็นเกษตรกรก็เหมือนกัน เกษตรกรที่เขามีปัญหาในการทำสวน เช่น เกิดโรคแมลง หรือผลผลิตไม่โตเท่าที่ควร เราก็สามารถแนะนำเขาได้ว่า ต้องแก้ปัญหาอย่างนี้ ระยะนี้ต้องใช้ปุ๋ยสูตรไหน ต้องดูแลยังไง เราต้องมีความรู้ด้วย เพื่อที่จะแนะนำในส่วนนี้ให้เกษตรกรได้”

ความประทับใจที่ได้ร่วมงานกับยารา (ประเทศไทย)

“อย่างแรกเลย คือ ผลประโยชน์ที่ทางยาราให้กับร้านตัวแทนอย่างเรา เราประทับใจมาก สอง คือ เรื่องคุณภาพสินค้า ถือว่าบริษัทคงมาตรฐานไว้ได้เป็นอย่างดี สาม คือ เรื่องโปรโมชัน การทำสื่อโฆษณาต่าง ๆ ก็ทำได้อย่างดี พัฒนาตามยุคสมัย ที่ยาราเปิดตัวแอปพลิเคชันยาราคอนเนค (YaraConnect) ออกมา ก็เป็นประโยชน์กับร้านค้าช่วง (ซาปั๊ว) นะคะ สามารถสะสมแต้ม แลกส่วนลดได้เลย ถือว่าร้านค้าช่วงได้รับสิทธิประโยชน์จากตรงนี้เต็ม ๆ เลยค่ะ”

“น้อง ๆ ทีมงานยาราถือว่าเยอะดีค่ะ มีทั้งพนักงานขาย มีพนักงานที่เข้าหาเกษตรกร แนะนำผลิตภัณฑ์ว่าใช้อย่างไร ก็ดูแลในพื้นที่ตลอด แล้วอีกอย่างที่ไม่พูดถึงไม่ได้ คือ เรื่องสิ่งแวดล้อม เรื่องความปลอดภัยต่าง ๆ ยาราให้ความสำคัญส่วนนี้ดีมาก อย่างเช่น โกดังของร้านเรา ทีมยาราจะเข้ามาดูแลตรวจสอบในเรื่องอัคคีภัยให้ด้วย ถือว่าเอาใจใส่ดีมาก ซึ่งพี่ก็ไม่เคยเห็นบริษัทไหนทำมาก่อนเลยนะคะ ประทับใจมากค่ะ”

“การทำธุรกิจต้องทำให้มันถูกต้อง ต้องซื่อสัตย์ ไม่ผิดกฎ ไม่ผิดหลักการ ทำทุกอย่างตามระบบกับคู่ค้าของเราอย่างตรงไปตรงมา พี่เสาว์เชื่อว่าไม่ว่าจะทำธุรกิจอะไรก็จะประสบความสำเร็จค่ะ”